做人做事先講關係 再談結果？

以前對於人靠關係得到甚麼，相當厭惡，這想法甚至令自己產生「潔癖」，為免產生利益輸送、「攞着數」觀感，工作上盡量與有關係的人劃清界綫。現在想想是否有點正直過頭呢？只要事先申報，又有何不可？畢竟世界並非非黑即白，自己的做法似乎極端了。

論人性，人本來就是親疏有別，況且令人討厭的不是關係本身，而是經營關係的意圖，是那些阿諛奉承的拍馬屁行為；若關係本身真誠真摯，是否有割席必要？善用正面關係會否令結果事半功倍？

美國麻省理工學院教授Daniel Kim提出過一項「組織的核心成功理論」（Organization's Core Theory of Success），其概念指出，一個組織的成功，很大關鍵取決於團隊關係。無論是職場管理層或家庭主婦，管理下屬或教育子女，一樣希望他們做出成績。套用Dr. Kim的理論，好的結果取決於好的行動，而行動受思考影響，想思考品質好，團隊先要有好的「關係」。如是者，「關係品質」、「思考品質」、「行動品質」和「結果品質」，便形成一個層層影響的循環體系。

試想想，如果員工都抱着「老闆講咩咪做咩，反正我講咩都嘥氣」的想法，關係普通，溝通一般，放棄思考，唯命是從，欠缺積極，草草了事，結果也不會好到哪裏。一旦上頭問責，團隊關係變差，更演變成惡性循環。

假若團隊建立在好的關係上，出現諸如熱血漫畫情節︰「如果是這個人，似乎能做出有意思的成果」，思考、行動、結果可能截然不同。

去年世界杯冠軍阿根廷不正是最佳例子嗎？一班受美斯球技鼓舞的球員，為了助偶像在最後一屆世界杯圓夢，背水一戰，最終為阿根廷贏得冠軍，也成就了美斯的球王夢。

目標為本是好，但如果想孩子持續達成教養目標，似乎應先由一段有品質的親子關係開始。

（本欄逢周三刊登）